1. Introduzione generale e impegno ambientale
La presente Politica ambientale descrive l'approccio del nostro negozio alla gestione dei prodotti, degli imballaggi, delle consegne e delle informazioni ambientali destinate ai clienti.
Il nostro negozio offre mobili e articoli per la casa e presta attenzione all'utilizzo responsabile dei materiali, alla gestione degli imballaggi e alla chiarezza delle informazioni fornite.
Il nostro sito web presenta informazioni sui prodotti, sugli imballaggi e sulle modalità di smaltimento in modo chiaro e comprensibile.
2. Prodotti, materiali e selezione
Il nostro negozio offre mobili e articoli per la casa progettati per garantire una durata e una stabilità adeguate al normale utilizzo domestico.
Per i prodotti contenenti legno o materiali a base di legno, le informazioni sui materiali utilizzati sono fornite in base alla descrizione del singolo prodotto.
Evitiamo dichiarazioni ambientali generiche o non verificabili.
Le informazioni ambientali pubblicate sul nostro sito web sono presentate in modo chiaro e trasparente, affinché i clienti possano comprendere le caratteristiche dei prodotti e i materiali impiegati.
Le informazioni relative ai materiali, alla composizione, all'utilizzo, alla manutenzione e allo smaltimento vengono fornite sulla base dei dati disponibili per ciascun prodotto.
3. Imballaggi e riduzione dei rifiuti
Utilizziamo imballaggi destinati a proteggere mobili e articoli per la casa durante il trasporto.
Nella scelta degli imballaggi teniamo conto delle dimensioni, del peso e della fragilità dei prodotti.
Ove possibile, cerchiamo di ridurre la quantità di materiali da imballaggio, garantendo al contempo una protezione adeguata durante la consegna.
Gli imballaggi vengono gestiti in modo da favorire, ove possibile, la raccolta differenziata, il riutilizzo e il corretto smaltimento.
Forniamo ai clienti indicazioni sulla separazione dei materiali di imballaggio in base alle informazioni disponibili.
I clienti sono invitati a seguire le istruzioni riportate sugli imballaggi e a utilizzare i sistemi di raccolta dei rifiuti disponibili nel proprio comune in Italia.
4. Gestione dei rifiuti e comportamento dei clienti
Promuoviamo un utilizzo responsabile dei prodotti e degli imballaggi.
Invitiamo i clienti a:
-
Utilizzare i prodotti con cura.
-
Seguire le istruzioni di montaggio e manutenzione.
-
Separare e smaltire gli imballaggi in base ai sistemi di raccolta differenziata disponibili localmente.
Quando un prodotto non è più utilizzabile, consigliamo ai clienti di informarsi sulle modalità di smaltimento disponibili nel proprio comune.
Questo riguarda in particolare:
-
Mobili di grandi dimensioni.
-
Materiali composti da diversi componenti.
-
Parti che non possono essere smaltite attraverso i normali sistemi di raccolta.
5. Informazioni ambientali e miglioramento continuo
Forniamo informazioni ambientali relative ai prodotti e agli imballaggi offerti.
Le dichiarazioni riguardanti gli aspetti ambientali sono formulate in modo da evitare rappresentazioni fuorvianti in merito a:
-
Caratteristiche dei prodotti.
-
Composizione dei materiali.
-
Modalità di smaltimento degli imballaggi.
-
Impatti ambientali dei servizi offerti.
Le informazioni pubblicate vengono riesaminate periodicamente per favorire una comunicazione chiara, trasparente e verificabile.
Possiamo aggiornare la presente Politica ambientale qualora cambino le procedure di imballaggio, le modalità di consegna o le informazioni relative ai prodotti.
6. Servizio clienti
Per domande relative alla presente Politica ambientale, agli imballaggi, alla raccolta differenziata, alle consegne, ai resi o agli ordini, i clienti possono utilizzare i seguenti recapiti:
E-mail: itadmin@zarananest.com
Telefono: +81 (903) 114 97 89
Indirizzo: PRIMROSE YOKOHAMA HODOGAYA 301, 83-9 IWAI-CHO, HODOGAYA-KU, YOKOHAMA, KANAGAWA 240-0023, JAPAN
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00.
Area di consegna: Italia.