Politica di pagamento

1. Introduzione generale

La presente Politica sui pagamenti descrive le procedure di pagamento per i clienti che indicano un indirizzo di consegna in Italia.

Il nostro negozio mette a disposizione diverse modalità di pagamento per completare gli ordini.

Per i pagamenti elettronici, i fornitori dei servizi di pagamento possono effettuare controlli di sicurezza aggiuntivi.

I pagamenti con carta vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento che adottano misure di sicurezza per proteggere le informazioni di pagamento.

Le transazioni vengono gestite attraverso connessioni protette e procedure tecniche di sicurezza.

2. Metodi di pagamento accettati

Il nostro sito web accetta le seguenti carte di credito internazionali:

• Diners Club.

• Discover.

• JCB.

• Mastercard.

• Visa.

Questi metodi consentono di effettuare i pagamenti in modo rapido e sicuro.

Non applichiamo commissioni aggiuntive per l'utilizzo dei metodi di pagamento disponibili sul nostro sito web.

Eventuali commissioni applicate dalla banca del cliente, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento non sono sotto il nostro controllo.

3. Sicurezza delle transazioni

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere la riservatezza delle informazioni relative ai pagamenti.

Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento che adottano standard di sicurezza per proteggere i dati delle carte.

Per alcune transazioni, la banca o il fornitore del servizio di pagamento può richiedere un'ulteriore verifica.

Quando è necessario un controllo aggiuntivo, il cliente deve seguire le istruzioni della propria banca o dell'emittente della carta. La verifica può richiedere, ad esempio, un codice di conferma, l'utilizzo di un'applicazione bancaria o un'altra procedura di autenticazione.

4. Verifica e conferma del pagamento

Durante il pagamento, la banca, l'emittente della carta o il fornitore del servizio di pagamento può effettuare controlli automatici.

Dopo la conferma del pagamento:

• L'ordine prosegue con le successive fasi di elaborazione.

• Il cliente riceve una conferma tramite e-mail.

• L'importo viene elaborato secondo le procedure del fornitore del servizio di pagamento.

5. Valuta, prezzi e oneri applicabili

Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (€).

Non applichiamo commissioni aggiuntive per l'utilizzo dei metodi di pagamento disponibili.

Al momento della consegna non vengono richiesti pagamenti aggiuntivi rispetto agli importi comunicati al cliente durante l'acquisto, salvo eventuali obblighi di legge o circostanze specificamente comunicate prima della conclusione dell'ordine.

I prezzi visualizzati sul nostro sito web e gli eventuali oneri applicabili vengono indicati durante la procedura d'acquisto.

Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare:

• I prezzi dei prodotti.

• Le eventuali spese di spedizione.

• Gli oneri applicabili.

• L'importo totale dell'ordine.

6. Problemi durante il pagamento

Se un pagamento viene rifiutato o non può essere completato, consigliamo al cliente di:

• Verificare il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza.

• Verificare che siano disponibili fondi sufficienti o un plafond di credito adeguato.

• Controllare che la carta sia abilitata ai pagamenti online.

• Completare le eventuali verifiche richieste dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.

• Contattare la banca o l'emittente della carta se sono necessari ulteriori controlli.

Se il problema persiste, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.

Possiamo fornire informazioni sullo stato dell'ordine, ma non possiamo autorizzare o modificare i pagamenti rifiutati dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.

7. Servizio clienti

Per domande relative a pagamenti, transazioni, ordini o rimborsi, i clienti possono utilizzare i seguenti recapiti: